Hôtel Mercure Mulhouse Centre

"emplacement idéal, chambres propres et surtout l'accueil divin"

"Belle hôtel ! Propre, odeur d’ambiance au seins de l’hôtel agréables. Personnels chaleureux. Petit déjeuner copieux et savoureux. Petit bémol, nous venons avec un bébé de trois mois, la chambre vu sur le ville manquait d’insonorisatio, j’aurai préféré plus calme avec vu sur le parc."

"Les chambres sont magnifiques le personnel est très a l'écoute"

"Accueil chaleureux. Personnel aux petits soins . Facile d'accès pour visiter la ville. Petit déjeuner varié avec 2 serveuses au top."

"Nous avons beaucoup apprécié notre nuit passée à l'hôtel le weekend dernier. Notre chambre familiale est toujours aussi agréable, le personnel et le petit déjeuner sont toujours au top! Mention spéciale pour Sonia pour son accueil adorable et pour Colin pour sa disponibilité. On a hâte de revenir!"

"Hôtel rénové avec goût Calme et super bien situé Personnel professionnel et chaleureux"

"Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel, accueil professionnel et sympathique. Le personnel de restauration est très attentionné et efficace. Les chambres sont spacieuses, et très propres La proximité du centre ville est agréable. A refaire."

"Très bon accueil, chambre agréable et moderne"

"Habitués de cet hôtel, nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est au top. En plus avec l'opération Mulhouse plage, nous avons particulièrement apprécié d'avoir eu une chambre coté parking !"

"Hôtel ou je viens régulièrement. Équipe sympathique et professionnelle. Chambres agréables et bien rénovées. Petit déjeuner de qualité. Parking à l'hôtel couvert."

"L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité immédiate de la gare, ce qui est très pratique. Les chambres sont joliment décorées à première vue, mais en regardant de plus près, plusieurs détails laissent à désirer. On remarque des taches sur les coussins, la moquette, les meubles, les rideaux et même le téléphone, qui était collant. La salle de bain, quant à elle, est décevante, avec un aspect peu soigné. Le service de nuit est poli mais terriblement lent et incompétent. Il leur a fallu 20 minutes pour vérifier la disponibilité des chambres, beaucoup de temps pour remettre les clés et encore plus pour imprimer une simple facture. Le petit-déjeuner est également décevant : les produits sont majoritairement industriels, mal présentés et peu appétissants. La salle où il est servi, cependant, est jolie. Enfin, les serviettes de bain semblaient être celles des clients précédents, repliées sans avoir été changées, ce qui est inadmissible pour une nuit à 170 euros. En conclusion, malgré son emplacement et quelques aspects esthétiques, cet hôtel ne justifie pas son prix. Un gros effort est nécessaire sur la propreté."

"L’hôtel est très joli, les chambres sont propres et agréables mais surtout le personnel est au top !!! Nous avons très bien été accueillie par une jeune femme très souriante et aux petits soins. Le réceptionniste de nuit pareil ! Très sympathique. Et les serveuses du bar/restaurant également ! Nous avons passé un super moment au Mercure à Mulhouse ! Merci encore à toute l’équipe !!! 🤩🤩"

"Un Mercure, manque un peu de soin, trop grande différence avec le Sofitel qui pourtant eux aussi baissent un peu en qualité. On est loin de ce qu’on appelle aujourd’hui « l’expérience ». Mais sinon pas de gros défaut. L’installation de la douche fait assez « bon marché », mal posée et mal entretenue."

"C’est sans doute l’hôtel le plus confortable de Mulhouse, le plus pratique en auto ou en train. Le service est au top ! Il a un certain cachet : il assume son héritage des années 60’ ou 70’ tout en étant parfaitement entretenu jusqu’aux détails les plus imperceptibles. L’escalier qui mène de la réception au rez supérieur est magnifique. Le quartier est très sûr. Même le soir."

"Idéal pour un court séjour en Alsace. Nous avons logé dans cet hôtel pour éviter les prix exorbitants de Basel pendant le festival de l’Eurovision"

"Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel , l’accueil, la propreté des lieux, le restaurant et les chambres tout était parfait. Un petit plus pour la salle de sport et le sauna , nous reviendrons."

"Il existe dans ce quartier de très beaux hôtels où l’on accueille les visiteurs avec chaleur et bienveillance, quelles que soient les circonstances. Malheureusement, cet établissement n’a pas su offrir le même niveau d’ouverture et d’hospitalité."

"Chambre supérieure réservée 3 semaines à l’avance et chambre classique PMR fournie !!! Et le pire c’est que ça ne les gêne pas de sous classer ! J’ai fait remarquer l’erreur 3 jours avant et le jour même mais rien n’a été fait on a laissé le sous classement Après plusieurs échanges houleux on a fini par me changer à minuit passé : autant dire que la nuit a été compliquée Vue coté route : gare de tramway une catastrophe impossible de dormir ! Chambre pas propre Accueil en dessous de tout Je ne recommande pas"

"Personnels très accueillant et toujours avec le sourire que ce soit à l'accueil ou en salle restaurant. Chambre parfaite. Merci à vous"

"Nous avons passé un agréable séjour, situé juste en face de la gare ferroviaire, et en plus très proche du centre historique, nous sommes allées à pied au musée de l’automobile et également au zoo , de plus, les chambres sont très propres, un accueil irréprochable! bref, nous avons adoré"

"Hôtel parfait. Parking situé derrière l’établissement en SS. Accès direct à l’hôtel. Chambre très grande le restaurant est très bien avec une carte bien garnie et le petit déjeuner extra. Le personnel est très sympathique et agréable."

"L'hôtel est placé juste en face de la gare, dans un quartier très agréable (gare très belle). Les chambres sont spacieuses et propres. L'hôtel est rénové (ça change de la plupart des hôtels du groupe Accor qui sont vieillissants) avec élégance. Le personnel est sympathique. Le garage est un peu étroit mais a le mérite d'exister. Petit déjeuner très diversifié et bon. Merci à Magali pour l'envoi rapide de mon écharpe. Par contre grosse déception sur le restaurant : les plats ne sont pas qualitatifs (dommage car le lieu est agréable)."

"Nous choisissons cet hôtel étape lors de nos vacances d'hiver en Suisse. Nous n'avons jamais été déçus. L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et professionnel. L'établissement est bien tenu, aucun reproche sur la propreté des chambres spacieuses. Il nous a été attribué une chambre au second étage récemment rénové. Petit bémol pour le futur concernant le parking. Notre choix pour cet hôtel a été motivé par la possibilité de pouvoir réserver un emplacement (pour notre voiture) lors de la réservation de la chambre. La direction de l'hôtel ne propose plus cette option. Les places seront attribuées selon la disponibilité lors de l'arrivée du client. Nous remettrons en cause cet hôtel lors nos prochains passage à Mulhouse"

"Bonjour, Mon épouse et moi-même on été charmés par les chambres et par la gentillesse du personnel d'accueil. La chambre était conviviale et propre. je prévois de revenir à Mulhouse dans les prochains mois et je reprendrai une chambre dans cet Hôtel"

"Magnifique hôtel Chambre et douche spacieuses et excellente literie Petit plus avec un mini frigo Personnel serviable et fort sympathique Aucun bruit à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel lors de mon séjour Je recommande à 200 %"

"Hôtel très confortable les chambres sont magnifiques. Ont y mange très bien. Le personnels du restaurant et de l'accueil sont à l'écoute et très chaleureux je recommande vivement !"

"Bien situé. Juste en face de la gare et à 5 minutes à pieds du centre ville. Personnel très accueillant et sympathique. Petit déjeuner impeccable quoiqu'un peu cher. J'ai passé un excellent séjour."

"Herbergée un soir de tempête de neige sans réservation et avec une très grange gentillesse. Cela toutes les étoiles ! merci à cette belle équipe, toujours un bon accueil, toujours aimable, pour la partie hôtel comme pour la partie restauration"

"Chambres propres et rénovées, bonne literie. Manque un peu de professionnalisme dans l'accueil. Bien situé juste en face de la gare"

"Un accueil chaleureux, une équipe de restauration très à l'écoute avec un responsable remarquable. Des équipes impliquées au coeur de leurs métiers que ce soit en front office à l'accueil ou au restaurant. Je conseille vraiment cet hôtel, vous y passerez tout comme moi un très bon séjour."

"Un accueil au top , le personnel est toujours souriant à l’écoute et serviable . Hôtel idéalement placé en en face de la gare et à 5 minutes du centre ville à pied . C’est un vrai plaisir de séjourner ici"

"Que ce soit la chambre, l'emplacement de l'hôtel ainsi que tout le personnel, tout a été parfait !! Le petit déjeuner était suffisant en quantité et en qualité. La ville de Mulhouse est agréable et riche en activité."

"Même si l'extérieur n'est plus très jeune, l'intérieur de l'hôtel et les chambres ont été visiblement refaites récemment avec goût. L'accueil du personnel est très sympathique et le petit-déjeuner vaut vraiment le coup avec un choix assez important. Petit plus le parking est gratuit. Il manque peut-être une borne de recharge pour voiture que ce soit parfait. L'hôtel, il est assez bien situé entre la gare et le centre ville où l'on peut se rendre en moins de 5 minutes à pied."

"L’espace bien-être et la chambre au top! Propreté impeccable ! Par contre au niveau des services catastrophes. Notre chambre pour 3j n’a pas été nettoyé alors que malgré la pancarte laissez sur notre porte par erreur j’ai appeler dans l’après midi pour autoriser l’accès et demander à faire fonctionner notre frigo de chambre. Ce qui n’a pas été fait, demander du linge de lit pour le faire moi meme car madame de lacceuil n´a pas le temps er doit sirotter son diabolo dehors et fumer.. Demander des serviettes a été compliqué aussi, encore plus de venir chercher nos serviettes sales, pas du tout arrangeant et aimable, pour un 4etoiles niveau professionnels ca ne le fait vraiment pas!! hyper déçue."

"Pour notre retour à Mulhouse et la visite du Musée de l’automobile, membre du programme de fidélité ALL nous avons fait le choix de nous rendre au Mercure Mulhouse centre situé idéalement face à la gare. A 5 minutes à pied du centre ville le tramway passe devant l’hôtel. Un parking privé est situé sous l’hôtel et accessible par l’arrière avec accès direct au lobby via l’ascenseur. A quelques minutes en voiture de l’hôtel nous avons appelé la réception et Nathalie nous a gentiment renseignée sur le chemin à parcourir pour nous rendre jusqu’au parking privé de l’hôtel. Nous avons retrouvé Nathalie à la réception qui a été à la fois souriante, accueillante et professionnelle. Au cours du séjour nous avons eu également contact avec Sonia très pro elle aussi. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un surclassement dans une superbe chambre (Privilège) totalement rénovée (n° 205) avec vue directe gare et le parc au bord du canal. Accès par ascenseur sécurisé. Chambre confortable au décor original. Literie de haute qualité invitant au repos. Salle de bain très bien aménagée avec toilette et douche à l’italienne. Produits de soin en distributeur (shampoing, body cream, gel douche) de la marque Nuxe. Mini bar avec boissons softs offertes et gâteaux de bretzel au chocolat. Boite de mouchoir en papier dans la salle de bain et dans la chambre. Paires de chausson et peignoir. Liseuses. Coffre fort facile d’utilisation pouvant accueillir un ordinateur portable. Climatisation. TV écran plat. Plateau de courtoisie avec cafetière Nespresso, bouilloire avec sachets de thé. Prises de courant en nombre. Miroir grossissant. Serviettes blanches confortables en nombre. Journaux locaux à disposition dans le lobby. Petit déjeuner buffet avec viennoiseries, pâtisseries locales (Kouglof), confitures. Oranges à disposition pour réaliser son jus de fruit frais. Bac pour cuire les oeufs. Yaourt du Climont (un seul parfum quetsche !). Charcuterie. Distributeur de boissons chaudes. Le check out s’est parfaitement déroulée et nous avons eu la chance de retrouver l’efficacité et la bonne humeur de Nathalie. Nous recommandons cette adresse pour un rapport qualité prix particulièrement remarquable."

"Magnifique hôtel Mercure, très bon emplacement. La chambre est magnifique, le resto on y mange très bien et le personnel vraiment très sympathique ! J'en garderai un très bon souvenir de ce week-end de 3 jours merci"

"En attente d un convive qui arrivait a Mulhouse par le train l établissement est idéalement placé de l autre côté du pont face à la gare! L accueil et de la réception et du salon ont été parfait, sympathique, 😃 ! Allez y même sous climat maussade, l ambiance y est chaleureuse.... merciiiii. GDD."

"Rien a redire sur le confort de la chambre, ni sur l’accueil. Si nous ne mettons que 8 sur 10 c'est à cause du petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Par exemple: une seule tasse pour le café et la même si vous voulez un thé en plus ! Fruits de piètre qualité."

"Je me déplace souvent professionnellement et je trouve cet hôtel très bien sur beaucoup de point. La centralisation près de la Gare, ses chambres moderne et surtout l'accueil au bar et au restaurant. J'ai profité du room service , rapide et bon. Bref parfait dans sa catégorie."

"La chambre était propre, le lit confortable, le fauteuil à bascule est un plus que j ai trouvé agréable et la salle de bain était comme neuve et spacieuse. Le personnel a l accueil est vraiment sympathique, serviable et attentionné. Merci à eux"

"Hotel très bien situé dans Mulhouse avec accès à la gare à 100m ,tramway et taxis. Personnel très avenants ,à l écoute et disponible. Chambre superbe ,grande salle de bains ,mini bar, coffre fort. Lit très confortable. Petit déjeuner continental très complet. Parking souterrain et sécurisé Que dire de plus ,nous reviendrons avec plaisir . N hésitez pas à venir dans cet hôtel"

"Personnels sympathiques, chambre propre avec de petites attentions, petit déjeuner très correcte et varié. Personnels du restaurant sympa, service un peu long. Agréable séjour 😉"

"Habitué du fait de ma profession d'être dans les hôtels, au Mercure de Mulhouse on est comme à la maison. Les hôtesses a l'accueil ainsi que tout le personnel se mette en quatre pour que vous soyer bien. Je recommande hautement cette hôtel, de plus il y a une modernisation des chambre en cour, qui devrait monter encore le niveau."

"Chambre rénovée literie de qualité par contre ne pas prendre une chambre privilège...aucun intérêt sauf pour la marge de l’hôtelier Personnel très aimable une mention particulière pour la gentillesse et l’efficacité de Jennifer et Vanessa 👍 Petit déjeuner c’est la que le bât blesse. Petite déjeuner très complet. Cependant la qualité n’est pas la. La charcuterie est d’une banalité sans nom. Les produits sortent de blister industriels...dommage...Pas d’étiquette on comprend pourquoi...machine pour le café et le chocolat...Pourquoi ne pas faire de partenariats avec des artisans locaux .m Un bon point le beurre salé."

"Je ne peux juger les chambres nous y étions pour un repas pour une association. Le service était top. Gauthier est très gentil, discret, professionnel. Nous avons eu une superbe présentation. Les tables étaient joliment disposées et présentées. On se serait crues à un repas gastronomique ! Le repas était excellent ! Merci encore !"

"L'hôtel n'a de mercure que le nom. L'emplacement est un des rares points réellement positif. Les chambres privilèges sont plus petites que les privilèges habituelles et n'ont pas les équipements annoncés. Le petit déjeuner quant à lui, est moins varié que les autres et la qualité des produits n'est pas franchement au rendez-vous. Si nous devons à nouveau nous arrêter par Mulhouse, nous ne choisirons pas cet établissement"

"Excellent hôtel digne de la gamme Mercure. Emplacement, confort, service, amabilité et efficacité du personnel, restaurant et bar font de cet hôtel une très bonne adresse. Nous fréquentons régulièrement cet établissement avec mon épouse et le service et prestations sont toujours au rendez vous."

"Superbe hotel !! , nous avons réussi à avoir une chambre à la dernière minute , de plus une M prestige. La réceptionniste était très agréable , une chambre juste magnifique et confortable. Nous avons pu profiter également de leur nouvelle salle de sport et sauna , avec bouteille d’eau et serviettes à disposition. Pour le repas , nous sommes allés au restaurant de l’hôtel , les prix sont plus que raisonnable au vu de la taille des assiettes (que nous avons un peu sous-estimé en terme de taille) , repas cuisiné sur place , et délicieux. Le serveur est très attentionné, professionnel , respectueux et de bonne discussion sur une passion commune . Nous n’avons jamais eu un service d’une telle qualité ! Il est sur que si nous somme à nouveau de passage à Mulhouse nous reviendront ici ! Merci à toutes l’équipe !!!"

"Situé face à la gare l'hôtel est idéalement situé. Les chambres et les couloirs sont actuellement en rénovation. Chambres pas très grandes mais confortables. Petit déjeuner très sympa. Salle de sport avec sauna accessible à n'importe quelle heure. Un plus pour moi qui ai pu faire ma séance à 2h du matin sans problème. Si je reviens sur Mulhouse c'est l'hôtel que je choisirai."

"La chambre est propre et spacieuse et le personnel sympathique. Pour une fois il ne fait pas chaud dans la chambre ! C´est appréciable pour dormir ! Seul bémol le bruit du tram... j´ai été réveillé tous les matins (j´ai passé 3 nuits ici)"