Holiday Inn Mulhouse by IHG

"nous avons séjourné ici 3 nuits au cours d'un séjour professionnel et avons été ravis du service. l'accueil est soigné et chaleureux, les chambres sont propres et calmes, le personnel fut patients et attentionné. merci d'avoir permis a mon groupe de passer un excellent séjour. un grand bonus pour le parking sécurisé, le petit déjeuner et le sauna"

"Hotel très bien situé. Chambre spacieuse et personnel à l'écoute. Une très belle expérience, nous reviendrons. Je recommande vraiment."

"Le temps d'un repas pour groupe réservé à l'avance. Rien à redire, mais ce n'est pas un établissement que j'apprécie beaucoup."

"Bonne expérience. Un point d’amélioration est le café lors du petit déjeuner. Les automates devraient être remplacé par un vrai service café. Le café est juste pas bon. Dommage."

"Visitée en juillet 2025. Endroit très calme, indiqué vous ne pouvez pas vous perdre. Chambres très calme ont entend pas les voisins mais le nettoyage reste négligée surtout pour un hôtel **** Accès piscine et spa ( malheureusement le spa était en travaux) très déçu 😔 Les services proposés bien-êtres, bar, restaurant, petit déjeuner les repas sont assez correct et niveau prix également. (À part les crêpes pâteuse et couper a l'eau et les œufs brouillée) L'emplacement facile à trouver, parking gratuit à proximité restaurant/pizzerias à proximité également"

"J’y suis allé déjà 3 4 fois pas déçu des chambres ni de l’accueil mais un point horriblement négatif les femmes de ménages!!! 4 fois où j’ai été présente je n’ai pas arrêter d’être réveiller par les femmes de ménage qui se permettent de toquer à des 9h du matin puis revenir 30 minutes plus tard et nous étions pas les seuls! L’hôtel propose le Check out à 12h c’est pour que nous puissions dormir non? Alors je trouve sa irrespectueux de se permettre de rentrer dans les chambres aussi facilement et autant de fois sachant que nous mettons la carte ne pas déranger! Je ne poste jamais de commentaire Google pour vous dire, si je le fais la c’est que je viens souvent et je suis toujours autant agacé"

"Nous sommes venus exprès pour un moment détente bien apprécié il y’a 3 ans. Séjour plus décevant à ce jour. Points négatifs : Espace détente : Piscine froide Transat en bois dur pour se détendre Hammam et bulle de la piscine en panne Carrelage qui se décolle Manque d’entretien Chambre : serviettes oubliées du client précédent Fauteuil sale Literie ferme Points positifs : Bien placé Petit dej copieux (manque du vrai nutella) Personnel accueillant Accepte les animaux Salle de sport Clim dans la chambre Bon séjour malgré tout mais nous hésiterons à revenir."

"Accueil sympathique. Hôtel calme avec parking gratuit. Seul bémol les distributeurs de la salle de bain étaient plein de produits à l'extérieur et personne pour nettoyer à 18h00. Seulement effectué le lendemain."

"Nous avons réservé pour un séjour de 3 nuits. Les chambres sont propres, la literie de très bonne qualité. Cependant, il est très difficile de faire la grâce matinée de par le fait que les portes claques sans cesse , par les femmes de chambres et certainement les autres visiteurs qui ne font pas doucement pour fermer les portes. Je ne recommanderai pas pour y passer un séjour réparateur et reposant. Le personnel est très sympa et fait de leur mieux pour répondre aux besoins des clients. Le resto dans l’hôtel est agréable . la salle et les petits déjeuner sont très bien et variés , je regrette néanmoins un manque de réapprovisionnement due à un manque de stock!! Vaste parking public gratuit juste en face de l’hôtel Nous avons réservé cet hôtel pour ce qui était renseigné et mis en avant à savoir son centre wellness, se fut là une très grande déception!! Piscine froide et trouble !! On me dit qu'elle est chauffé à 28° !! J'ai moi -même mesuré avec ma montre Garmin que j'ai laissée dans l'eau 1/2 h , elle était à 24° !! Pas de bain bulles (en panne) alors qu'il était bien spécifié!! il faut demandé à l'avance pour que le sauna soit chauffé!! le hammam en panne !! On nous a informé que les pannes remontent à 2 ans !! Il nous a été offert un apéritif en guise de dédommagement, pour une réservation de 3 nuits !! En plus de la réservation du séjour avec paiement d'avance , à votre arrivé on vous redemande une caution de 400€ ! Inacceptable En résumé , est ce que j'y retournerai et le recommanderait? On ne vient pas dans cet hôtel pour ses alentours , il n'y a rien à voir , donc pour ses infrastructures internes. Je ne le conseillerai pas si c'est pour aller se promener et se reposer, je pourrais y retourner si et seulement si l'espace wellness aurait subi un très grand rafraîchissement et donc un fonctionnement correcte. Hôtel agréable juste pour une escale d'une nuit..."

"Nous avons passés un agréable séjour. Nous avons été très bien accueillis, et Sebastien as été très serviable tout au long du séjour. Juste dommage que le hammam ne fonctionnait pas. Mais le séjour était très bien, et ce sera avec grand plaisir de nous reviendrons nous ressourcer ici. Coralie et Bastien du Haut Doubs"

"Très bon séjour le seul hic qu’on m’a vendu et j’ai payé un service avec du spa malheureusement y’en avait pas."

"Top séjour, très bien accueilli par Marie, nous passons un bon moment en famille. Merci Marie."

"Le personnel est au petit soin et très accueillant. La chambre était spacieuse et propre. Petit bémol : l eau de la piscine etait froide et le lit bébé un peu usé."

"Mon séjour a été très agréable. Le personnel est très accueillant avec une mention spéciale pour marie qui a été au petit soin avec mon groupe. Les chambres sont confortables en particulier la literie. La climatisation a été très appréciable par cette canicule."

"Hotel de très bonne qualité, avec un service au Top ! Mention particulière à Gertrude qui mérite un 6 étoiles"

"Une des très rare fois où j’ai apprécié l’ensemble de mon séjour ! Les chambres sont très bien insonorisées, propres, les femmes de ménage très sympathiques tout comme le personnel à l’accueil/petit dej. La piscine est propre et reste un atout majeur pour cet hôtel (surtout pendant les fortes chaleurs). Salle de sport bien équipée. Le petit déjeuner est très bon et très complet ! Lieux propres. Emplacement OK (zone un peu « urbaine », mesdames : évitez peut-être de vous promener à pieds le soir dans les alentours 😅)."

"Nous avons pris notre séjour à Mulhouse dans cet hôtel via weekendesk. Nous n'avons pas été déçus. Emplacement : proche de l'autoroute et d'une zone commerciale, l'accès est facile et rapide. Pas trop loin du centre aussi. Il y avait pas mal d'activités à faire sans faire beaucoup de kilomètres en voiture (zoo, musée...) Personnel : souriant et très serviable. Soucieux du confort des clients. Rien à redire ! Chambre : la climatisation est très appréciée surtout en cas de forte chaleur. La chambre est assez spacieuse. La télévision comprend youtube ce qui n'est pas courant, c'est une véritable plus. La salle de bain est sympathique, nous aurions préféré une douche mais il s'agit d'un détail. Point négatif, il y a quelques retouches à faire de rafraîchissement. En effet, le sol est un peu taché a certain endroit ainsi que le mur qui est un peu abîmé. Literie : une literie de qualité ! Le lit est incroyable. On dort extrêmement bien ! C'est vraiment le point positif. Autres : la piscine est très propre et agréable niveau température. Juste petit bémol, il manque quelques transats. Le petit déjeuné est royal, un choix important est proposé. On conseille ce magnifique hôtel"

"Hasna à l’accueil était gentille MAIS conditions de réservation très exagérées: 200€ de caution sur votre CB et n’est rendue qu’après check-out à 14h. Moi je n’avais pas cette somme sur ma CB et je ne me souviens pas avoir lu telle condition au moment de la réservation. En voulant régler, j’ai demandé de débiter la CB avec laquelle j’ai réservé en ligne puisque c’est là que j’avais de l’argent: on me le refuse en me disant qu’ils doivent utiliser une CB physique. Ne recommande pas et n’y reviendrai pas."

"Très bon hôtel, excellent accueil du personnel, restaurant de l'hôtel excellent. Chambre confortable et bien équipée. Je recommande totalement m."

"Un très bel hôtel avec une vue sur les Vosges et bien situé que nous avions decouvert dans le cadre de notre halte d'une nuit. C'est la porte d'entrée pour découvrir L'Alsace et la Forêt Noire, deux régions qui sont magnifiques. Les chambres sont bien agencées et spacieuses avec un mobilier moderne."

"Cet établissement se distingue par l'excellence du service rendu par le personnel soit de la réception soit au bar et au restaurant. Ça vous est jamais arrivé de rater l'horaire de fermeture avec la faim même soif? Ici aucun problème. Le réceptionniste de nuit prépare pas seulement des rhums arrangés superbes mais aussi des excellentes tartes flambées en pleine nuit. Rarement on trouve un service d'une telle qualité rendu avec chaleur, adroit, finesse et charme. On est aux racines de l'esprit de l'hospitalité: à Mulhouse !! À Paris on va chercher en vain. Mes remerciements les plus sentis et à très bientôt: j'ai hâte."

"Très bien accueilli au spa, soin super, dans un beau cadre"

"Une expérience gustative digne d’un grand Restaurant. Je vous recommande la souris d’Agneau est fortement à la K Brasserie de L’hôtel. Un service de qualité et aux petits oignons. Merci aux Chef pour ce plat de grande qualité et à l’équipe pour l’accueil."

"Cet hôtel présente plusieurs inconvénients qui viennent ternir l'expérience. Sa situation géographique, entre une zone urbaine sensible et une autoroute, génère un sentiment d'insécurité, surtout au niveau du parking. La chambre, bien que correcte, reste basique et ne justifie pas à elle seule le prix payé. La piscine, bien que présente, ne dispose pas de toutes ses fonctionnalités, ce qui déçoit un peu. De plus, l'accueil au petit déjeuner était particulièrement désagréable, ce qui ne donne pas une bonne première impression. En revanche, le seul point positif reste l'accueil à la réception et la qualité du restaurant, mais cela ne suffit pas à compenser les autres aspects négatifs. En somme, cet hôtel ne vaut pas le tarif demandé"

"Chambre propre et parfaitent fonctionelle. Service tres bon. Petit dejeuner complet et de qualitè."

"L'un des rares hôtels 4* aux alentours, avec SPA, piscine et sauna. Nous connaissons cet établissement depuis plus de 10 ans, et continuons à le fréquenter avec plaisir. Nous apprécions particulièrement l'amabilité du personnel."

"Un hôtel bien placé, avec des chambres confortables, spacieuses et propres. Le personnel est accueillant et professionnel. Une mention spéciale pour Hasnaa qui a grand sens du service client et qui est très souriante. Merci pour la qualité du service."

"Un hôtel très appréciable ! Le personnel est au petit soin. La chambre est spacieuse et confortable, une bouteille d’eau fraîche et 2 petits macarons vous attendrons à votre arrivée, un geste chaleureux. La brasserie K est top ! Et le petit déjeuner est complet et de bonne qualité. Je recommande cet endroit 👌"

"un superbe hôtel très bien tenu et surtout avec une équipe très professionnelle et attentionnée. Une mention spéciale à Yohanna pour son sourire et sa gentillesse ! Un accueil exceptionnel que l'on ne trouve pas partout !"

"Les chambres sont fonctionnelles et propre. La cuisine de bon niveau. L'espace wellness bien équipé et agréable s'il n'y a pas trop de monde. Personnel agréable."

"L’hôtel est pas mal, la piscine et le sauna et hammam sont sympa La propreté est à revoir , et pour avoir des serviettes supplémentaires il faut le réclamer fortement à l’accueil Egalement , pour avoir des peignoirs pour le spa, tout est payant . Le manque de chaises longue au bord de la piscine est dommage Pas de service room facilement accessible ."

"Je voudrais faire une remarque ” constructive ” concernant le bar de l’hôtel. Ce soir jeudi 12 décembre, apéro jazz avec un pianiste bien connu sur la région Mulhousienne . Ambiance musicale sympathique. Pour le reste … ( tout le personnel sympathique et souriant) par contre, nous sommes 2 personnes, une jeune femme nous demande poliment si on a fait notre choix , Mais cette personne reste derrière le bar , penchée pour nous prendre la commande … j’ai cru halluciné. Deuxième tournée, une autre jeune femme , qui vient à notre table ( soulagement) Ce qui nous a choqué, c’est trois personnes différentes pour un si petit bar … Suggestion… quand on regarde le bar… le peux de bouteilles d’alcool et quasi vide … ça donne pas trop envie… Quel dommage! Une soirée piano bar c’est tellement rare sur Mulhouse! Pas de choix en bon Rhum( don papa ou autre, ) pas de choix en bon whisky ou autre alcool que l’on savoure dans un jolie cadre avec de la musique . Voilà ma remarque ( ne le prenez pas mal, mais améliorez vous vous aurez du succès j’en suis persuadé! )"

"Alors pourquoi que 2 étoiles? Tout simplement la caution de 350 euros que l'on m à demandé à l arrivée n est pas correcte.Dans les hôtels de même catégorie,sinon de catégorie supérieure on vous demande l empreinte de la carte,ce qui est normal,mais jamais de caution,en un instant vous passez de client à personne suspecte,qui va peut-être pas payer,qui va mettre la chambre à sac,qui va se barrer avec les serviettes...pratique pas tolérable"

"Nous avons découvert leur petit déjeuner sous forme de buffet a un prix très bien! On y mange bien un bon petit déjeuner bien garni il y en a pour tous, le service est au top les serveurs au petit soin on vas revenir ☺️"

"Très bonne nuit de sommeil, lit très confortable et chambre spacieuse en ce qui concerne le lit Queen size. Je trouve par contre la baignoire pas très pratique, la porte douche ferme mal et le porte savon mal placé, on se cogne dedans. La chambre est assez propre malgré le calcaire, mais le bâtiment se fait vieux, il mérite quelques retouche travaux. Le personnel est sympathique. Restaurant bon mais cher et peut de choix dans la formule demi pension. Petit déjeuner exellent par contre, beaucoup de choix et de qualité à volonté."

"Petit séjour ds cet hôtel et nous sommes contents de cette expérience… hôtel bien situé avec accès à l’autoroute et grand parking. Le petit déjeuner est largement bien apprécié et le restaurant du 2 eme étage a un super cuisinier. Nous espérons pouvoir revenir l’année prochaine et tester le spa et la grande piscine. Merci au personnel très sympathique et surtout souriant ."

"Le petit déjeuner. Moyen. Les fruits beaucoup d'orange...viennoiserie très bien. Galette de pomme de terre pas deviné ce que s'était. Charcuterie bien fromage yaourt bien. Le choix des jus de fruits un plus bravo. Malheureusement le café pas top du tout. Même l'expresso pas bon à mon goût. Malheureusement les tables pas débarrasser assez souvent. Ni refait de mise en place pour les nouveaux arrivant. Malgré 3 personnes qui s'occupe du buffet. Pour la salle s'est dommage pour un étoilée pas assez de suivi ce qui gâche la première impression quand on arrive."

"La situation de l'hôtel n'est pas top!! la chambre est spacieuse et propre. Il y a une bonne literie. Malheureusement l espace piscine n'est pas a la hauteur, piscine fraîche, plus de bain remous, pas de jet..rien ne fonctionne. Il faut demander 20 min a l'avance la mise en marche du sauna et Hammam. Pour moi trop d'économies sur les prestations que l'on continue à payer!!!"

"Le personnel de l’hôtel est très accueillant et professionnel, prêt à aider à toute heure. Le petit-déjeuner buffet offrait une large sélection de plats chauds et froids, parfait pour bien commencer la journée. Cependant, j’ai été déçu de constater que la piscine était fermée lors de mon séjour."

"Un énorme MERCI à Iman et Lilian pour leur super accueil au petit déjeuner, ainsi qu'à leur collègue ! Un vrai plaisir d'être accueillis avec le sourire pendant 3 jours ! Les chambres sont spacieuses et vraiment propres ! L'accueil et les services sont agréables et toujours avec le sourire ! Proche des accès autoroutes et commodités. 2 familles présentes fin juin pendant le week-end 🥰"

"Très déçu de mon séjour !! Je réserve sur weekendesk une offre avec chambre + petit dej +piscine/bain a remous +sauna hammam + massage j'appelle l'hôtel a midi pour réserver le créneau horaire du massage jusque la tout va bien... On arrive le soir même et a l'accueil on nous dit que la piscine et inaccessible et du coup bain a remous aussi je lui dit A bon j'avais choisi cette hôtel pour cela et que on attendant j'ai payé pour ses prestations, il me répond pas il on a rien a faire quel déception.... ensuite en chambre la clim fait un bruit horrible.... Et je parle même pas de l'environnement extérieur la vue est pas agréable. Pour avoir fait plusieurs hôtels 4 étoiles celui ci les vaut pas du tout. Le seul point positif le massage. Établissement beaucoup trop chère pour la qualité proposée je reviendrais plus jamais."

"Arrivée avec mon mari le 17 juin déjà un accueil catastrophique. Nous sommes réveiller par la femme de chambre 2 fois une fois à 9h30 et une deuxième fois à 10h! Une honte. Elle se permet de rentrer sans frapper en hurlant y’a quelqu’un!!! Nous descendons vers 11h pour régler une chambre à 145€. J explique le désagrément au réceptionniste qui se contre fou royalement de ce que je lui raconte et il me répond « ha bin c’est la gouvernante ». Une honte une chambre à 145€ réveiller 2 fois ! Sans un geste commerciale ni aucunes excuse vous êtes sur que je ne reviendrais plus !"

"Notre deuxième visite. La première fois nous avions fait remonter les soucis verbalement mais rien n’a été fait, pire… ça s’est dégradé. Le positif: - Personnel aimable - Chambre jolie et spacieuse, assez propre -Literie confortable, un oreiller moelleux et un plus ferme - parking plein air gratuit Le négatif: Espace détente catastrophique, pas de ménage fais depuis 10j (feuille de suivis affiché). La piscine ne filtre pas bien, cheveux, choses étranges qui flottent… la partie balnéo ne marche pas Le hammam est le coin le plus correcte, joli, chauffe bien mais pour y accéder… il faut marcher dans une crasse brune innommable La douche du spa déborde Le sauna ne chauffe pas beaucoup Les douches sont sales exterieures, rien n’est nettoyé Des moisissures un peu partout au coin piscine, de la crasse sur les murs Un sol dangereusement glissant, malgré le panneau d’avertissement (qui glisse…) Dommage le coin pourrait être génial Côté chambre manque un chevet sur 2, salle de bain qui s’innonde facilement Le dimanche aucun des 2 resto partenaire n’est ouvert c’est dommage. Vu le prix dépensé pour cette qualité de prestation nous n’avons pas voulue tenter le buffet petit déjeuner. Très très déçus, nous espérions avoir trouvé un hôtel/spa proche pour nous détendre en amoureux, de temps en temps mais en l’état… il est à fuir"

"Chambre pas à la hauteur par rapport au reste l'établissement qui est super jolie et agréable. Distributeur de savon sale... Propreté de la moquette à désirer... Cable de téléphone qui traine par terre... Serviette de bain qui ont du vécu. Le personnel d'accueil et du service petit déjeuner est top... Courtois... Polis et très professionnel... Impeccable 👍"

"La climatisation ne fonctionne pas et il fait trop chaud dans les chambres. Le Spa est partiellement utilisable car la piscine est froide et le sauna ne fonctionne pas. Les prestations sont très décevantes pour un hôtel 4 étoiles et ne correspondent pas à cette notation. A éviter."

"Hôtel bien situé à proximité de l'autoroute.places de parking en suffisance. Assez calme, avec 2 restaurants à proximité. Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût. La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique. Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir"

"Hôtel proche de toutes commodités Formule demi-pension très abordable : 180€ avec nuit et petit-déjeuner pour deux Literie confortable mais niveau propreté des chambres ce n'est pas ça surtout pour un 4 étoiles ! (photos ci-jointes) Insonorisation ok bien que les portes et les conversations à haute voix dans le couloir se font entendre Petit-déjeuner trop limité pour un 4 étoiles (pas d'œufs ni de bacon, absence de lait dans la machine, pas de chef cuisinier le 14 juillet) mais nous avons adoré le buffet de la brasserie du restaurant Les consignes ont été respectées et le personnel a été très accueillant du début à la fin du séjour Parking gratuit à disposition et proche de l'hôtel Très bel hôtel dans son ensemble surtout la nuit Gros plus pour la piscine, bien que le sauna ne fonctionnait pas encore une fois c'est dommage pour un 4 étoiles ! Idéal pour un arrêt voyage car proche de l'autoroute et facile pour repartir"

"Hôtel très correct l'offre romantique est très agréable. Piscine un peu froide, notre chambre mériterait un petit rafraîchissement de peinture. Ménage correct mais beaucoup de poussière sur le fils du sèche cheveux. Restaurant K très bon et très belle présentation des plats. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Personnelle très agréable."

"nous avons passé un bon week-end !! accueil chaleureux, une chambre assez grande avec matelas très confortable, deux fauteuils, une salle de bain avec baignoire. Ensuite l’accès à l’espace détente est parfait, la piscine, le sauna et le hammam sont de bonne qualité. Cela nous a bien détendu. Pour terminer le petit déjeuner est bien garni et il y a un vaste choix. nous reviendrons si nous en avons l’opportunité."

"Je suis déjà venu plusieurs fois pour le travail dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et calme, la literie est au top, des boissons gratuites dans le frigo ( de l'eau et de l'Elsass cola). Salle de bain propre, attention baignoire/douche un peu sport mais on s'y adapte, paroi vitrée à peine petite à mon goût. Le petit déjeuner est copieux, Le personnel aimable et disponible. Seul bémol, la fenêtre de chambre laisse passer de l'air (frais au mois de novembre) d'où des rideaux épais... Dommage, je ne suis pas frileux mais la pour un hôtel 4 étoiles je trouve que ça fait tâche, et la fuite d'air n'est pas négligeable."