B&B HOTEL Mulhouse Centre

"J'ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, la propreté des chambres et la situation géographiqiue de l'établissement. Si les chambres ne sont pas très grandes elles sont malgré tout très confortables et bien agencées. Les salles de bains - en revanche - sont un peu trop petites et pas très bien agencées. Mais le petit déjeuner est vraiment très bien et il illustre parfaitement le titre de l'avis (Excellent rapport qualité/prix)"

"Hotel en centre ville qui n a pas du avoir de rénovation depuis 10 ans, odeur d'égout dans la première chambre proposé, peinture qui s'effrite sous la fenêtre de la chambre de remplacement. Pas de porte papier toilette dans la salle de bain, taches d'origine inconnu sur les mur en face du toilette. Restons positif literie propre. Hotel bruyant donnant sur la ligne de tram."

"C’est même pas un hôtel mais un toilettes sa sent les toilettes publiques dans les chambres"

"J'ai été pleinement satisfait de mon séjour chez vous et j'ai pu aussi profiter pour visiter le centre de Mulhouse grâce à votre emplacement"

"Hôtel assez confortable . Circulation active à côté de l'hôtel ce qui nuit au calme de la chambre. Un peu compliqué à trouver une place de parking près de l'hôtel."

"Hotel très pratique, au raz de la vieille ville, à 20 minutes a pieds de la gare sncf, au raz du tram ou bus qui peuvent amener à la cité de l'automobile. Le personnel est très réactif et très facilitant. Bravo à toute cette équipe !"

"Très bon accueil, personnel à l’écoute. Hôtel pratique et bien situé"

"Nous avons séjourné pour une nuit dans cet hôtel. Nous avions une chambre à proximité de l'ascenseur. Celui-ci fait un boucan d'enfer. Jusque tard dans la nuit, nous avons été gêné par le bruit. Niveau chambre, il y avait pas mal de poussières un peu partout, des cheveux sur les couettes et le lavabo de la salle de bain n'était pas super clean. Plusieurs petites choses étaient vieillissantes et cassées (plantes, joints, ...). Les lits sont posés sur des planches et bougent très facilement. Pour un enfant en bas âge, ce n'est pas très sécurisant. Niveau personnel, lors de notre arrivée, nous avions l'impression de déranger. Pour le stationnement, cela relève du défi. Nous avons demandé des infos pour le parking de l'hôtel et n'avons pas eu de retour. Aux alentours, il est très difficile de se stationner surtout avec un véhicule chargé pour les vacances."

"Personnel très sympathique et disponible. Toujours prompt à nous rendre service. Je recommande"

"Hôtel incroyable super vue sur la ville chambre très propre les serviettes et le lit changer tous les jours laceuille et très cool à l’écoute et très explicable je recommande merci à vous"

"dans l’ensemble un hôtel assez correct avec un petit déjeuner offert très plaisant, points négatifs sur le manque de propreté et le manque de places de stationnement dans le parking."

"Bonne chambre d’hôtel, seul bémol : la climatisation ne voulait pas démarrer (je ne sais pas si cela venait de l’hôtel ou non)."

"Accueil bien et petit déjeuner aussi. Parking bien. La chambre pas terrible , cheveux ds les draps, manque des caches prises ,pas sommier matelas posé sur des planches, matelas dur et oreillers trop mou ,mal au dos le matin. La salle de bain : manque de joints ds la douche, mitigeur inversé pour l eau super quand tu as des enfants.et la cerise sur le gâteau l ascenseur qui fait un bruit de dingue."

"Acceuil serviable, À recommander Remboursement d'une réservation malgré qu'elle était non remboursable"

"Bonjour Bb Hôtel Effectivement j'ai séjourner une nuit dans cette établissement. Une grande enseigne BB HÔTEL. JE REJOINS LE DERNIER AVIS EFFECTIVEMENT IL MANQUE DE PROPRIÉTÉ DANS LA CHAMBRE. SUR LA LUMIÈRE DU LIT PAR EXEMPLE. ET MANQUE DE SAVON DANS LA SALLES DE BAIN. En tout cas l'emplacement il est idéal, parking au top. Pour information j'était dans la chambre 107 . Cordialement."

"Hôtel au positionnement géographique intéressant, à proximité immédiate du centre-ville et des commerces. Chambre agréable et bien agencée. J'ai pû changer de chambre très rapidement après un problème sur la poignée électronique."

"Un bon séjour dans l’ensemble mais les chambres doivent être rafraîchie et réparations des éléments abîmés qui peuvent être dangereux avec des enfants en bas âge .. !"

"Hygiène a revoir, a mon arrivée il y avait beaucoup de poils et de cheveux dans les lits et des traces bizarres sur les draps et sous le matelas... + manque d'intimité etant donné qu'on ouvre la porte a deux reprises de l'extérieur le matin. Pas ouf je reviendrais pas"

"Je tien a vous remercie , et un grand merci a NOEMIE, quand NOEMIE est là mes ouvriers me disent toujours que je m'inquiète pas puisque noemie est présent. Merci noemie."

"La chambre était infesté de punaises de lit. Quand j'ai déplacé l'oreiller il y avait presque 10 punaises de lit dessous. J'ai pris l'oreiller et je suis parti à la réception. La femme de la réception était choqué et m'a dit de jeter l'oreiller dehors. Il n'y avait plus de chambre j'ai dû dormir avec mes 2 garçons dehors car il était tard"

"Je tenais à partager mon expérience d’hier où lorsque l’ami qui m’avait invité à cet événement sportif m’a laissé à l’hôtel vers minuit et qu’en rentrant dans ma chambre je me suis rendu compte que j’avais oublié mon tel portable dans sa voiture 😓. C’est grâce au réceptionniste de nuit Adam qui n’a pas hésité à me prêter son tel personnel pour que j’appelle mon ami que j’ai pu récupérer mon tel . Un grand Merci à lui car je sais que beaucoup n’aurait pas fait cette démarche 🙏. Sinon dans l’ensemble l’hôtel est très correct , tout ok ✅ Chambre , propreté et petit-déjeuner copieux avec aussi du personnel agréable 👍."

"Le personnel etait tres accueillant et tres serviable La propreté de la chambre et l'espace étaient parfait Merci pour l'accueil"

"Hotel correct parking sous sol moyennement sécurisé ouverture des porte sans code en sortant. Donc on peut sortir et entrer comme on veut !!"

"Très bien situé et les chambres sont propres. Personnel agréable."

"Très bon accueil. Le soir nous avons rencontré Adam. Personne fort sympathique.. souriant, discret. Il nous a aimablement donné des renseignements concernant les visites à faire sur Mulhouse. On ne rencontre peu de personnel comme ça !"

"J'ai passé une très bonne nuit dans cet hôtel. L'accueil était excellent, le personnel très sympathique et à l'écoute. Les chambres étaient parfaitement propres et bien entretenues. Le petit déjeuner était également très bon, avec un choix varié. Je recommande vivement !"

"J'ai eu un très bon accueil et je recommande fortement cette hotel"

"J’ai passé un excellent séjour au B&B Hôtel Mulhouse Centre. L’hôtel est propre, calme et très bien situé, idéal pour découvrir le centre-ville à pied. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. La chambre était confortable et bien équipée. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !"

"C'est un établissement magnifique, propre bien équipé, bien situé avec un service de qualité,"

"Très bien accueillie par le réceptionniste malgré l'heure tardive , cependant chambre décevante poil est cheuveux dans la douche , toilette sal avec trace d'excréments, juste 2 carré de papier toilette, remonter d'odeur nauséabonde par la douche, lampe qui fonctionne une fois sur deux sans parler de celle sans ampoule , petit déjeuner copieux dommage du manque d'amabilité de la dame qui le gère."

"Hôtel très agréable, tout près du centre, service adorable, merci au réceptionniste Adam qui est incrédiblement gentil, serviable, bref parfait."

"Point positif : réceptionnistes accueillant hôtel assez jolie , chambre assez spacieuse. Point négatif : douche casser , clim qui sert as rien , ont entend tout et mal isoler car trop chaud ."

"Très bon rapport qualité prix. Adam à l'accueil est adorable très aimable, souriant et sympathique et cela malgré notre arrivée tardive. Merci pour votre serviabilité 😉"

"J’ai était accueilli par Adam de la réception très sympathique et accueillant. J’ai passer 3 nuit à l’hôtel qui ont était très agréable la chambre es très très propre . L’emplacement de l’hôtel es parfait car c’est vraiment a proximité de tout commerce et également du centre ville. Je reviendrai en temps que collègue☺️"

"Des amis et moi avons dormi une nuit. Pour ce qui est du personnel, rien à dire, souriant et à l'écoute. Niveau qualité-prix, rien à dire. Cependant, niveau confort, nous avons été déçu. Effectivement, l'isolation des fenêtres est hyper mauvaise. On entend vraiment tout ce qui se passe dans les rues. Pour ce qui est de la salle de bain, il y avait une très forte odeurs. Malgré tout, l'hygiène de la chambre et l'équipement était top. Pour ce qui est du petit-déjeuner, je trouvais ça assez limité. Le choix était restreint. Surtout que ce jour là, nous faisions le semi-marathon de Mulhouse et donc, nous étions sûrement pas les seuls coureurs à loger dans cet hôtel. Pour ce qui est la voiture, il y a possibilité d'avoir le parking de l'hôtel pour 6 euros la nuit. En conclusion, ça reste un chouette hôtel pour passé un court-séjour."

"J’ai oublié mon chargeur à l’hôtel et, après les avoir contactés, ils m’ont confirmé l’avoir retrouvé. On m’a indiqué les démarches à suivre pour le récupérer, ce que j’ai fait immédiatement. Malgré cela, je n’ai jamais reçu mon colis et ils ne répondent plus à mes e-mails. Très déçu du service après-séjour…"

"Super accueil et bienveillance mais la chambre est petite comme la douche pas très pratique . La literie aurait un besoin d’un coup de frais"

"Noémie a l’accueil. Très sympa. M’a commandé des coins a visiter à Mulhouse. Des restaurants et j’ai été ravi. Je recommande."

"Cela fait plusieurs fois que nous passons par les hôtels B&B pour une nuit avec nos 2 enfants. Nous avons toujours été satisfaits! Petit bémol pour celui de Mulhouse centre, seulement 20 places disponibles dans le parking sécurisé. Il faut réserver à l'avance. Parkings souterrains payants aux alentours."

"Pour un déplacement en formation d'une semaine sur Mulhouse, je choisis cet hôtel très bien placé au centre ville. Je suis arrivé à 17hrs...une jeune femme cheuveux colorés m'accueille, vraiment super sympathique, elle me met une chambre mieux placée côté rue, (plus devant l'ascenseur comme à l'origine de la réservation.) Elle m'explique vraiment tout avec le sourire, surtout les détails pour le parking sous terrain, qui n'est pas situé sous l'hôtel mais à 40 mètres, prévoir 6€ par jour en plus et vraiment obligatoire. Tous les parkings autours sont payants et surveillés. La chambre: digicode, des traces rouges aux sol ( vernis à ongles), un système de retenue de fenêtre cassé, la plaque sous la douche déboitée, mais le tout est très propre et l'eau chaude disponible immédiatement. Isolation phonique pas terribles. On entend tout jusqu'à 22h30, pardonnable, on est au centre ville. Pendant mon séjour, la femme de ménage à vraiment fait son travail avec professionnalisme, je retrouvais tout parfaitement rangé, nettoyé. le personnel que j'ai rencontré a toujours été très polis. Pour 56€ pas Miracle, ça fait le travail, et on est au centre ville, on peut se balader. Le matin, aucun bouchon pour partir, par contre vers 16h 17h ...c'est chaud...les joies de la ville."

"Bon accueil, chambre propre mais manque un peu de rangement. Bonne literie. Bien placé en centre ville"

"- Pas de serviette dans la chambre, à notre arrivée on doit les réclamer à la réception - Pas de chauffage alors que les °C extérieur sont négatives, on va à la réception, le réceptionniste n'est pas étonné et est au courant que votre établissement n'est pas chauffé, c'est une honte, la moindre des choses aurait été de le dire et d'anticiper une solution mais là encore rien, et lorsque je vous en parle au téléphone, la situation vous semble normal et vous me donner comme réponse bah on vous a donné un petit chauffage non ? c'est quelle réponse ça ?! Si vous n'êtes pas en mesure d'accueillir votre clientèle dans les meilleures conditions qu'ils soient et d'anticiper vos manquements, fermer votre établissement (ERP) tant qu'il n'est pas au norme pour accueillir des êtres humains dans de bonnes conditions ! Merci pour le petit chauffage qui a dégagé des odeurs nauséabondes toute la nuit ! - Au moment de se doucher, pas de tapis de bain, de fait, une chambre qui n'a pas été préparé dans des conditions d'accueil dues - La limite horaire pour quitter le chambre est 12h00, à 11h33 une femme de chambre vient tambouriner à notre porte pour nous demander de quitter la chambre, elle revient à 11h44 puis à 11h50, c'est comment !? On n'est pas sur le même créneau horaire, c'est un manque de formation, méconnaissance du métier (comme le manque de serviette et de tapis de bain) ! - Le parking qui est censé être sécurisé avec un digicode n'en n'est rien car le portillon est ouvert en permanence (non fonctionnel), le parking sécurisé ne l'est pas et donc accessible à tous A ce jour je suis toujours en attente d'un remboursement mais le responsable fait l'autruche !"

"Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel la chambre était sale.chambre 324. les serviettes de bain étaient absentes . Le lit mal fait.les oreillers inconfortables Nous avons même retrouvé un short de pyjama entre le sommier et le matelas. (Il doit y etre encore...) Acceuil .RAS.personnel correct."

"Hôtel 2* simple mais très propre. Bien situé. Chambre trop petite mais suffisante pour une nuit (à 2). Peti déjeuner convenable et personnel très agréable. Je recommande !"

"Nous avions réservé une chambre pour deux pour 3 nuits. La chambre était très petite, ce qui fait que nous nous marchions dessus. Le porte serviette au dessus des toilettes… pas très hygiénique. Lorsque nous sommes arrivé, il y avait une odeur d'urine et de remonté d'évacuation, dans la salle de bain. Les oreillers et le lit étaient inconfortables, ma compagne c’est retrouvée avec le cou bloqué à pleurer de douleur la nuit et mon moi même j’ai eu des douleurs au bas du dos que je n'avais pas eu depuis bien longtemps. Nous avons demandé au personnel d’autres oreillers mais ils n'en avait pas. Le parking à 6 euros par nuit n'est pas sécurisé car le portillon piéton est cassé et ne ferme pas, id pour le portail. Nous n’avons pas une voiture de luxe mais cela reste tout de même inacceptable car des personnes traînent dans le garage. Nous avons payé environ 400 euros pour 3 nuits et cela est bien trop chère au vu du rendu. Nous aurions dû payer plus chère et aller ailleurs. Fuyez vite! Jamais nous ne retournerons la bas."

"L'hôtel est très bien situé et la qualité de l'accueil est à souligner. J'y ai passé quelques jours. J'ai pu voir un personnel à l'écoute et disponible."

"Près du marché de Noël en plein centre. Très propre. Manquent deux serviettes pour les mains et un sèche cheveux. Un peu bruyant mais pour une nuit c'est parfait. Parking privé pour 6€ sécurisé près de l'hôtel"

"Je ne donne aucune étoile pour le service, car nous avons vécu une horreur au petit déjeuner. Le monsieur de la cuisine controlait les portions. Pourtant, il s' agit bien d' un buffet. Le monsieur s' est adressé à nous avec une impolitesse indescriptible. Nous y étions juste pour une nuit. Du 28 au 29.09 2024 Je déconseille fortement cet hotel juste à cause de son staff impoli."

"J’ai passé une nuité là bas du 04 au 05 mai 2024 du coup et franchement très très déçu par cette hôtel. Ça a gâché tout mon séjour. Trop d’aspects négatifs entre le lit inconfortable et la malpropreté des lieux. C’est abusé on paye pour avoir un service et ils ne sont pas censé accueillir ses clients dans ces conditions là. Cela ne vaut pas son prix. Parking pas facile d’accès et faut payer avant d’y accéder, très mal expliqué au préalable avant le séjour. Le seul point positif c’est l’accueil de nuit d’un des employés qui était sympathique. Celui du jour ne l’a pas été et n’a pas demandé comment s’est passé la nuit. La moindre des choses. Ils ne connaissent pas trop le sens du commerce car je leur ai écris avec preuve à l’appui pour leur montrer l’état de la chambre qui était vraiment déplorable et leur exprimer mon mécontentement mais aucun geste financier n’a été fait de leur part, ni exprimer un quelconque geste d’excuses. Ce n’est pas normal mais bon. Je vous le déconseille vivement et je ne suis pas prête d’y retourner."